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Pluie de plaintes en 2007 a la SNCB
Pluie de plaintes en 2007 a la SNCB
http://www.lalibre.be/article.phtml?id=3&subid=85&art_id=428819
Année 2007 sombre pour les usagers de la SNCB à en croire le nombre des plaintes adressées au médiateur auprès du groupe ferroviaire. D'après les chiffres publiés mercredi, le médiateur a traité 6 130 dossiers (11 000 contacts téléphoniques) l'an dernier, en hausse de 67 pc par rapport à 2006.
Jour de l'annonce :
Jeudi 19 juin 2008
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